TIPS

  •  Cuando realices tus compras por Internet, recuerda revisar que hayas ingresado correctamente la dirección de tu casillero Flybox y el número del mismo. Ingresa siempre la palabra FLY y el número del casillero Flybox seguido de tu nombre y apellido.
  •  Siempre que un envío vaya a llegar al casillero debe ser prealertado. Este es un aviso que debes realizar a través de nuestra página web inmediatamente conozcas cuáles la empresa transportadora y el número de guía del envío. Para prealertar click aquí.
  •  Si tus mercancías o paquetes no alcanzan a pesar 3 libras, puedes almacenarlos por tiempo limitado y agruparlos en un sólo envío para disminuir los costos de este.
  •  Recuerda que a través de nuestra página web puedes hacer seguimiento del envío. Esto te permite conocer en detalle quéha pasado con tu envío desde que sale de Miami hasta llegar a tu casa u oficina.
  •  Recuerda revisar la bandeja de correo no deseado (Spam) es probable que los correos electrónicos que te enviamos se encuentren allí. Ábrelos y marca el contenido como seguro oelimina la etiqueta de Spam. Agrega flybox@flybox.co a la libreta de direcciones o añádelo a tu lista de contactos.
  •  Si lo prefieres, tus paquetes podrán ser enviados a un Punto de Venta Deprisa. Se recomienda usar esta opción en caso de no poder estar presente en el momento de la entrega del paquete.
  •  Recuerda revisar la lista de artículos restringidos (Mercancía Peligrosa) y cantidad de artículos permitidos.
  •  Te recomendamos usar un correo electrónico personal para crear y administrar tu casillero Flybox.
  •  Por requisito del gobierno americano, tsa y USA postal, debes diligenciar el siguiente formato, el cual debes imprimir, diligenciar y entregar encualquier punto de Deprisa y nosotros lo enviaremos sin ningún costo a Miami, Florida. Si tienes alguna duda de cómo diligenciar este formulario, te recomendamos descargar el formato demo diligenciado.

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